In unserem Shop stehen Dir folgendeZahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Klarna Sofortüberweisung und Klarna Rechnungskauf. Wir arbeiten daran, in Zukunft noch weitere, alternative Zahlungsmethoden anzubieten.

Nach Erhalt Deiner Bestellung senden wir Dir innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungsmail zu. Solltest Du nach 24 Stunden noch keine Bestätigungsmail erhalten haben (bitte prüfe auch Deinen Spam Ordner), wende Dich bitte an unseren Support: support@goodmannaz.com.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst Du eine Versandbestätigung inklusive einer Trackingnummer per E-Mail. Über diese Nummer kannst du deine Bestellung verfolgen.

Leider können wir aus technischen und logistischen Gründen keine einzelnen Artikel aus einer schon getätigten Bestellung stornieren / ändern.

Bitte senden uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@goodmannaz.com Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wird unsere Crew alles tun, um dir schnellstmöglich weiter zu helfen.

Na sicher! Hier kannst du ein Kundenkonto erstellen: Kundenkonto. Mit einem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen einsehen und Adressdaten ändern.

Nein, Du kannst auch ohne Kundenkonto bei uns bestellen. Wir empfehlen jedoch, ein Konto zu erstellen, um Dir Deinen nächsten Einkauf bei uns ein wenig zu erleichtern. :-)

Um sich für unseren Newsletter zu registrieren, findest du am Ende unserer Homepage ein Feld, in das du deine E-Mail-Adresse eintragen kannst. Mit einem Klick auf das Feld abonnieren, erhältst du immer als erstes News zu neuen Kollektionen oder Sale-Aktionen. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit wieder abmelden.

Wir versenden ausschließlich per DHL. Derzeit bieten wir noch keinen Express-Versand an.

Momentan versenden wir nach Deutschland.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die während den normalen Geschäftszeiten getätigt werden, innerhalb von 2-4 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachte, dass die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen während den Feiertagen und Sale-Aktionen 5-7 Werktage dauern können.

Deine Lieferung kannst du, über die in der Versandbestätigung erhaltene Trackingnummer nachverfolgen. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Lieferungsprozess. Sollte dein Paket nach mehr als 10 Tagen nicht bei dir angekommen sein, dann wende dich an support@goodmannaz.com. Wenn dein Paket während des Transports verloren geht, werden wir alles tun, um dir zu helfen. Wir sind jedoch nicht für Pakete verantwortlich, nach dem ein Zustellnachweis erstellt wurde.

Wir hoffen natürlich, dass dir unsere Produkte genauso gut gefallen wie uns. Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund etwas zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenpflichtig an uns zurücksenden.

Dazu legen wir deinem Paket ein Retourenlabel und einen Retourenschein bei. Bitte fülle den Retourenschein aus und verpacke die Teile mit den Originaletiketten in der Versandbox. Den Rückversand übernehmen wir gerne für dich.

Wir können nur die retournierten Artikel nur erstatten, wenn die Originaletiketten an den Produkten noch dran sind.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn du mit dem Artikel in der bestellten Größe oder Farbe nicht zufrieden bist, kannst du die Artikel retournieren und eine neue Bestellung tätigen.

Sobald deine Rücksendung eingegangen ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Retoure erhalten haben. Solltest du 10 Tage, nach dem Versand deiner Retoure noch keine Eingangsbestätigung erhalten haben, dann wende dich gerne an support@goodmannaz.com Wir sind nicht für Pakete verantwortlich, wenn kein Sendungsbeleg mit Sendungsnummer nachweisbar ist.

Deine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Erstattungen auf ein anderes Zahlungsmittel sind nicht möglich.
Falls Du mehrere Retouren in einem Paket zurückgesendet hast, kann die Gutschrift der Retouren zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.
Bitte beachte, dass es - je nach gewählter Zahlungsmethode - ein wenig dauern kann, bis der Zahlungseingang bei dir ersichtlich ist.

Bei weiteren Fragen wende dich gerne an support@goodmannaz.com oder rufe uns an unter 05976 27 415.